Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
12:38 

утренние забавы

gibz
лучше быть, чем казаться
поднимаю утром трубу, набираю номер, а мне говорят "ваш номер временно заблокирован". у меня MTS, корпоративное подключение.

звоню с жениного телефона оператору. поднимает девочка и радостно отвечает: "вас приветствует Life!"

переспрашиваю: "Life?" она, стеснительно: "MTS..."

все у меня повыспросила и переключила на вторую девочку. вторая девочка все у меня повыспросила и переключила на третью девочку.

третья девочка включила мне красивую музычку и через полминутки сказала, что у них программа не работает и чтобы я через 15 минут перезвонил.

это вин!

update: а просто у них изменились платежные реквизиты, о чем они добросовестно послали письмо на мой донецкий офис, где никого нет с июля месяца прошлого года. ну а как еще можно сообщить клиенту о смене реквизитов в 2015-м году, особенно если клиент в зоне боевых действий?

update 2: говорю: ну вышлите мне на мыло новые реквизиты.
MTS: мы не можем.
я: ???
MTS: мы не знаем вашего имейла.
я: ну запишите.
MTS: так нельзя
я: ???
MTS: вы должны прислать нам письмо на бланке и с печатью с указанием вашего имейла и просьбой зарегить его в нашей базе данных. а также с просьбой высылать туда счета.

в итоге он мне диктовал реквизиты, а я их набирал на клаве одной рукой. и это это был 8-й оператор за последние полчаса, которому я рассказал как меня зовут, какой у меня номер телефона, какой ОКПО у моей компании и какой у нас корпоративный пароль.
запись создана: 20.02.2015 в 11:50

@темы: здоровье

URL
Комментарии
2015-02-20 в 12:51 

Неназванный
"Удивительно, сколько всего случается, если вести дневник каждый день; а если пропустишь месяц, кажется, не было ничего, о чем стоит писать." О. Дуглас
С другой стороны если нет бумажного письма с мокрой подписью и печатью, как узнать, что звонил именно клиент, а не кто-то, кто решил на себя телефон переписать по каким-то причинам? Вот у нас сейчас корпоративный спор двух учредителей в фирме, при этом части у них 50 на 50 (а фирм у них несколько взаимосвязанных) - и вот они друг другу примерно так и пакостят, отрубая друг другу телефоны в офисах, переписывая на себя доменные имена на сайтах и всяко иначе мило развлекаются. Ну а я как юрист - пишу гневные письма телефонным операторам и провайдерам, чтобы все моему клиенту назад подключили.

2015-02-20 в 12:58 

gibz
лучше быть, чем казаться
Неназванный, все это справедливо, но я же просто хотел получить их платежные реквизиты. просто. номер. их. долбаного. счета. который даже в Интернете нельзя посмотреть, пока не зарегишься у них на сайте. а зарегиться можно только отправив им официальное письмо!

URL
2015-02-20 в 13:15 

Неназванный
"Удивительно, сколько всего случается, если вести дневник каждый день; а если пропустишь месяц, кажется, не было ничего, о чем стоит писать." О. Дуглас
gibz, Самый прикол в том, что ведь ты с ними не заключаешь письменного договора, и все, что свидетельствует о договорных отношениях - это оплаченные счета. Вот сайт именно так и увели - просто начали оплачивать счета через другую фирму, а потом сказали, что договор именно с ними. В общем все по дурацки, да, но опять-таки я могу понять операторов. И девочка, продиктовавшая реквизиты, в принципе рисковала.

2015-02-20 в 13:18 

gibz
лучше быть, чем казаться
Неназванный, не-не, у моей компании с ними контракт. с 2002-го года

URL
2015-02-20 в 13:20 

Неназванный
"Удивительно, сколько всего случается, если вести дневник каждый день; а если пропустишь месяц, кажется, не было ничего, о чем стоит писать." О. Дуглас
gibz, Контракт именно в бумажном виде с подписями-печатями, или в виде галочки, поставленной на сайте?

2015-02-20 в 13:30 

gibz
лучше быть, чем казаться
Неназванный, конечно, в бумажной. с ежегодными продлениями, все как у людей

URL
2015-02-20 в 13:31 

Неназванный
"Удивительно, сколько всего случается, если вести дневник каждый день; а если пропустишь месяц, кажется, не было ничего, о чем стоит писать." О. Дуглас
gibz, Тогда фиг его знает, да. Или наоборот, именно в бумажном контракте вся эта бюрократия и предусмотрена. :nope:

   

произвольная оцифровка элементов сознания

главная